因應國內疫情警戒升級，為降低群聚感染的風險，各級學校改採線上教學方式授課，惟防疫期間對於個案學生的關懷也不應間斷，仍須透過電話、通訊軟體等方式聯繫關懷學生，評估學生當前身心情形、提供可用資源及應對策略，減輕學生心理壓力，穩定當下身心狀態。 為協助學校執行通訊輔導工作，教育部茲依據學生輔導法規定訂定本參考原則；其餘未規定者，悉依學生輔導法、學生輔導法施行細則及其相關法令等規定辦理。
